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各店舗の口コミ

お試しキャンペーンがお得なミュゼ
お試しキャンペーンがお得なミュゼ
総合評価 3.4
  • 価格 3.5
  • 効果 3.2
  • 接客 3.6
  • 衛生 4.3
  • 予約 2.3
サロンポイント
月がわりの期間限定キャンペーンが有名なミュゼプラチナム。本格的に脱毛を始める前に、一度体験してみたいという人に人気のサロンです。店舗数は業界トップクラスの171店舗で、店舗間の移動もできるので、どこに住んでいても通いやすいところが魅力です。
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アリオ鳳店
りりぃ?んさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 5
  • 効果: 3
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 2

試しに通ってみて

キャンペーンで100円だったこともあり、初めての脱毛サロンにミュゼを選びました。

まだ数回しか行ってないのですが、効果は出ていると感じています。

脱毛に行った直後は毛が細くなり薄くなった感じがあったのですが、今はコロナの影響で少し行けてないです。

行けてないのですが毛は減ったように感じます。

スタッフの方は勧誘などあまりしないので個人的には良い印象のスタッフが多いです。

店内も綺麗で凄く居心地がいいです。

脇とVラインで効果が高ければ他の部位もしてみようと思います。
浦和店
とくめいちゃんさん (1件)
総合評価 3.4
  • 価格: 2
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

更衣室がせまい

予約がアプリから簡単に取れるのは楽だと思います。

ただ、更衣室がすごく狭くて着替えていると他の人と肘がぶつかったりしてしまうのがストレスでした。

人によっては全裸になって着替えたりしなくてはならないのに、この肘がぶつかる距離というのはちょっと気まずいと言うか残念でした。

キャンペーンなどをやっている時期は、脱毛を受けながらミュゼのお姉さんから全身脱毛などの勧誘をしつこく受けることが度々あって、断っても何度も同じ話をされて不愉快でした。
MOMOテラス店
めぐみさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

家が近いので通いやすい

家からかなり近いので通いやすいという点ではかなり有難いです。

予約もアプリを使っていつでも取れるので思いついた時にできるのがとてもいいです。

ですが、インショップということもありこのコロナ禍の緊急事態宣言中は閉店している期間が長く、定期的に通いたくても通えないのが困ります。

あとは保湿のことを丁寧に教えて下さったり、あまり話しかけられず、淡々と施術して頂けるのはとても満足しているポイントになっております。
大分パークプレイス店
クドさん (1件)
総合評価 2
  • 価格: 1
  • 効果: 2
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 1

とにかく予約が取れない

店舗より少し離れたところに住んでいるので週末しか通うことができず、予約しようとすると1~2か月先しか予約が取れません。

生理の見通しが立たないため予約してもキャンセルしなければならなく、とても不便でした。

また、過去に脱毛経験のある脇は効果が出るのが早かったのですが、初めて脱毛したVIOは結局普通に生えてきました。

約35万、1年かけて通ったにも関わらずこんな結果で満足できるわけがありません。

まだ少し期限は残っていますが、もういいかな、という感じです。
大宮西口駅前店
han1さん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 2
  • 効果: 2
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 2

効果を考えると。

キャンペーンにのせられて、契約に同意しました。

気になる箇所はキャンペーンの回数だけで終わるわけはなく、自然と一般コースも契約して総額15万くらいになりました。

処理してくれるスタッフの方はみなさん親切ですが、契約時の方は少し気が急いている感じで気兼ねしてしまいました。

契約種類もたくさんあり、把握するのに時間がかかるので、焦らずゆっくり考える時間をいただきつつ、丁寧に応対してほしいです。

今は2年目ですが、コロナが蔓延し緊急事態宣言中は自粛のためお店に行くことが叶わず、2年目に入ってしまいました。

気になる箇所を8回はしていますが、一部分に残るところがあり、ちゃんとできていたのかと疑念も感じます。

結局追加で契約しましたが、お店のスタッフが話す通り、数十回も処理しないと効果が出たと感じないのではないでしょうか。
立川北口店
RKさん (1件)
総合評価 3
  • 価格: 2
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 1

予約が取りにくい+接客に当たり外れあり

長年通っていますが、それは回数が多い為ではなくなかなか取りたい日に予約が取れないのが原因です。

全身脱毛で時間が掛かるので余計に予約枠が取りにくいです。

その状態が何年も変わらないのが残念ですし、いつからかは不明ですが少し前から、予約が取りやすくなるがその分プラスでお金を払わなくてはいけない制度ができてそれに加入していない私は一時更に予約が取りにくくなりました。

またいつも施術担当者さんが異なるので、ほとんどの場合は丁寧で問題ない方ばかりですが、以前やたらプライベートな話を聞いてきたり「何か面白い話ありませんか?」と施術中に何故かこちらが担当者をもてなさなければならなかったことがありました。
新宿南口店
なすびさん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

2人同時に、、

ミュゼの店員さんはとても丁寧で、清潔感にあふれています。

何度も通い、お世話になっていますが、一度だけ落ち着かない経験をしました。

何年か前ですが、普段通りに施術の予約をして、サロンに行きました。

いつも通りお部屋に案内されて、着替えを済ましたら、店員さんが2名でやってきました。

いつもは1対1で、触れる場所を伝えてもらいながら施術してもらっていたので体が強張ることはなかったのですが、この時は初めて今日は2人で担当させてもらってもいいですか?と聞かれました。

私は断る理由もなく、お願いしますと答えたのですが、目隠し状態ですごいスピードで施術をしてもらうことになり、決して雑な施術だったわけではないですが、とにかく落ち着かずに不安になってしまいました。

何か事情があったのかと思うのですが、少し時間がかかっても、1人の方に声をかけてもらいながら施術してもらいたいな、と考えています。
リバーウォーク北九州店
さよこさん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 5
  • 効果: 3
  • 接客: 3
  • 衛生: 5
  • 予約: 5

施術は満足

昔は医療脱毛は高額だったこともあり、脇とVライン永年通い放題50円キャンペーンで契約しました。

機械が変わったのか3ヶ月に1回の頻度だったのが月イチで通えることになりとてもお得だったので契約。

(ある程度の回数をこなすと3ヶ月に1回の頻度に戻った)

月イチだと生え変わるまでもなくまたすぐにお手入れできるのでとても楽でした。

その後医療脱毛に移行したがミュゼに通っていたおかげで該当部位はすぐに脱毛完了した。

医療脱毛の回数を終えたがまだたまに生えてくる毛の処理をミュゼに通ってなくしている。

永年無料なのでこういう方法もできて助かる。

ただ、数年前施術中に個室に担当スタッフではないスタッフが入ってきた気配を感じた。

目隠しをされているので何が起こっているかわからないし、ほぼ何も着ていない状態なので不安だった。
アピタ福井大和田店
まかろんさん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 5

やはり接客がとてもよい

他県に住んだときに、別の店舗を利用したことがありますが、福井はアピタ福井大和田店しかありませんでした。

予約もしやすかったのですが、お店の雰囲気も県民性もあり、穏やかな感じでした。

案内もそうでしたが、実際に施術してもらった方もお若いながら話しやすい話題をだしてくれました。

施術中は話したい人と話したくない人がいると思いますが、私の場合は話したくて、色々と話題をだして下さって、脱毛だけでなく、こういう時間も楽しく過ごせるのはとてもありがたいです。
渋谷公園通り店
ともさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 2

医療脱毛の方がいい

数回通っても全く毛がなくなった実感はありませんでした。

予約も取りづらく、夏に向けて通うなどであれば1年前から通わないと十分な効果が得られないかもしれません。

数百円という安価なものであるため、特に期待はしていませんでしたが、値段は安くとも通っている意味がないと感じてすぐ辞めました。

そのあと、高額ではあるが医療脱毛に通い始め、約半年でほぼ毛がなくなってきた実感があるので、短期間で確実に脱毛したいということであれば医療脱毛をおすすめします。
グラン仙台駅前店
もんさん (1件)
総合評価 4.6
  • 価格: 5
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

少し場所がわかりづらいかも?

接客や施術はしっかりマニュアルがあるので不安や不満に思うところはありません。

白を基調とした店内も清潔感があります。

全18回のコースを契約して15回は膝下(膝含む)の脱毛をしました。

元々かなり濃かった膝はまだ少し残っていますが膝下はほとんどなくなりました。

たまーにぽつんと1本だけ生えてきますが、自己処理しています。

膝下は私服で見えやすい場所だったので綺麗に脱毛してもらい満足しています。

コースが終わるときに少し勧誘?があったのが面倒でした。
グラン横浜西口エキニア店
まるさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 1
  • 衛生: 5
  • 予約: 1

店舗や担当スタッフによる差がある

通える場所かつ予約がとれ、たまたまこちらの店舗に行きました。

私はアトピー持ちで、全身にアトピーの痕があります。

特に背中は色素沈着が酷く悩んでおり、脱毛の際にスタッフの方に見せるのも恥ずかしいレベルです。

ミュゼのスタッフさんはいつも丁寧で優しいため、背中の施術も頑張って継続してこれていました。

しかし、ここの店舗に行った際担当してくださったスタッフさんは、「プラセンタで背中きれいにしてください!それが私の願いです!」と、悩んでいることに対する配慮がないような発言がありとても不快な気持ちになりました。

「プラセンタを使えば悩みも解消されますよ」というようなことを言いたかったのだと思うのですが、言い方に配慮がなく、悩んでいる身からするととても悲しい気持ちになりました。プラセンタを宣伝してくるあたりも不快でした。

また、私が契約しているコースは予約がなかなかとれず、良くて3か月に1回通えればいいほうなのですが、施術中「このコースに変えれば予約も取りやすくなります」「このコースが終わっても完全には脱毛できないので、あとからプランを買い足すよりかは今こちらのコースに乗り換えたほうがいい」などと勧誘もとても多かったです。

私からしたら、契約時に「このコースが完了すれば通う必要なくなります」と言われ最初に多額の金額を払っているのに、「やっぱり無理なので追加料金払ってください」というのはおかしいのではないかと思っています。

プロだったらもらっている金額内で最大限の効果を発揮できるように努力して、と思います。

勧誘や配慮ない発言でこちらの店舗は今は使ってません。
(閉店)横浜西口エキニア店
ayakoさん (1件)
総合評価 2.4
  • 価格: 4
  • 効果: 1
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 1

予約取れない、施術してくれない

まず予約が全然とれません。

Vラインの施術をしていましたが、前日までに自己処理をしてくるよう言われるが、自己処理後に赤みが少しでも出ていると施術できないと言われる。

前日ではなく数日前にしたらどうかと言われそうするも、今度は毛が伸びすぎていて施術できないと言われる。

(1ミリ以上伸びていたら不可能とのこと)仕方ないことなのかもしれないが、せっかく予約を取っても施術してもらえないことが多く、通う意味がないと思い途中で終了した。
(閉店)たまプラーザ店
はみがきさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 5
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 3

サロンを乗り換えた時に褒められました

ミュゼでは、両ワキとVラインを4年ほど脱毛していました。

他のサロンで全身脱毛をすることになり、乗り換えてしまったのですが…乗り換え後はじめての施術時に「脇とVラインめちゃくちゃきれいですね!」と店員さんから褒めてもらいました。

ミュゼはリーズナブルに通い放題プランも豊富だったので、通ってよかったなと思っています。

今でも、脇とVラインは他の部位に比べ、うぶ毛等もほぼ生えてこないです。

プロ店員さんがみてもきれいに仕上げていただいたので、とても満足しています!
宇都宮インターパークスタジアム店
96さん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

ポイントの計算方法が複雑です

申込むコースによってポイントが加算されますが、その計算方法、システムが複雑すぎます。

一度説明を聞いただけでは理解できず…。

なんども聞いてしまいました。

もっとわかりやすい計算方法だと嬉しいです。

また、月ごとに目玉のコースが様変わりするので、今申し込んでお得なのかと不安になります。

ポイントで化粧品やグッズを購入できますが、それも期限があるのが気になります。

早く使わないとという強迫観念が少しあります。

接客は、皆さん優しくて丁寧に対応していただいてます。
高知イオンモール店
あおきさん (1件)
総合評価 3.8
  • 価格: 4
  • 効果: 1
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

カウンセリングが良心的

以前他のサロンで全身脱毛したが、全身の追加脱毛したくてカウンセリングへ。

脱毛経験があるため、まずはカウンセリングで見える範囲の毛の状態を確認していただきました。

その時に驚くべき発言が、 「これほど毛が細いのであれば、医療脱毛でないと満足ができないかもしれません。

個人的には医療機関での脱毛をお勧めします。」と。

脱毛サロンは無理矢理契約させてくるイメージが強かったので、いい意味で驚きです。

営利目的ではなく、客個人の脱毛目標をちゃんと理解してくれてるんだなぁと感動しました。

キャンペーンのみ利用し、やはり細い毛には効果が薄いと感じたため契約はしませんでした。

しかし、自信を持ってみんなにお勧めできるサロンです。
JR博多駅前店
まつみさん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 4
  • 効果: 3
  • 接客: 1
  • 衛生: 4
  • 予約: 1

予約がなかなか取れない

両脇とVラインが永久に通えて、全身も一回脱毛できて50円だったときに、少し不安はありつつも口コミで勧誘はほとんどないと見たので申し込みに行きました。

実際に行ってみると、カウンセリングの時から追加して全身脱毛にしないか勧誘され、断るとあからさまに嫌な顔をされました。

そしてその日はカウンセリングだけで脱毛の体験は出来ず、後日アプリから予約をしましたが全身脱毛を受けれる枠はほとんどなく、仕方なくVラインだけで予約しました。

その後も平日の早い時間しか空いてなかったりで、土日休みの私はほとんど行けていません。
八王子オクトーレ店(旧:八王子東急スクエア店)
ゆうさん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 2
  • 効果: 2
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 1

しつこい営業はないが、予約は取りづらい

初めての脱毛サロンだった為、緊張していたが丁寧にカウンセリングして頂きました。

また、脱毛サロンというと希望の部位以外の営業が多いイメージがありましたが、一度他プランの説明があっただけで、しつこい営業はありませんでした。

ただ、とにかく予約が取りづらく行きたいときに行くのが難しかったです。

近辺のサロンも土日は埋まっていることがほとんどでしたので、都心の方のサロンに行くことを考えたりしましたが、移動時間なども考えると時間がうまくとれずに結局予約の取りやすい別のサロンにしました。

数回のみの施術でしたが、脱毛効果は感じていたので、もう少し予約が確実にとれていたら通い続けることが出来たなと残念に思います。
アスピア明石店
みこさん (1件)
総合評価 3.8
  • 価格: 3
  • 効果: 5
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 1

ネックは予約の取りづらさ

アプリの中だけで予約やキャンセルができるのは便利でしたが、そもそも予約が取れる日にちが1ヶ月、2ヶ月先になってしまうことが多かったです。

私はデリケートゾーンをメインにしていたので、せっかく予約をしていても、生理がずれてしまったりすると肝心の部位ができなかったり、キャンセルしたこともありました。

融通を効かせて次の時に回してくれるということがあり、それはありがたかったです。

1度だけですが、傷のあるところに照射されてしまったことがありました。私もうっかりしていましたが、、、痕にならなくて良かったです。
JR札幌駅前店
権堂さん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 4
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 2

気軽に脱毛ができる

初めての脱毛にミュゼを選びました。

結果的に、施術も丁寧で効果も出ており、価格も高すぎるということはないため、概ね満足しています。

残念な点は2つ。まず1つめは、予約が取りづらいことです。

かなり先まで埋まっており、なかなか都合をあわせて行くことができませんでした。

あまりにも予約が取れなくて、あえて少し離れた店舗へ足を運んだこともあります。

2つめは、契約時に最初から一番金利が高い月々払いのコースを進められていたこと。

そして、その金利について何の説明もされなかったことです。

契約の途中で分割手数料がかなり高いことに気付き、こちらから質問をして説明を求め、契約を変えてもらいました。

私から言わなければ、何も言わずにそのまま進められてしまっていたのだろうな……と思います。

お金のことなので、しっかりとした説明をしていただきたかったです。

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