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各店舗の口コミ

月額3,300円顔あり全身コースデビュー
月額3,300円顔あり全身コースデビュー
総合評価 3.2
  • 価格 2.9
  • 効果 2.8
  • 接客 3.5
  • 衛生 4
  • 予約 2.8
サロンポイント
全国に店舗を持つ銀座カラーは、若いおしゃれ女子からミドル世代まで、幅広い年齢層の女性に人気の脱毛サロンです。

他のサロンに比べて1つの店舗ごとにベッド数が多いので、1日の受け入れ人数も多く、予約の取りやすさにつながっています。
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横浜エスト店
ayakoさん (1件)
総合評価 2.2
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 1
  • 衛生: 3
  • 予約: 3

勧誘がしつこすぎる

回数制限あり(各箇所7回ずつ)の全身脱毛が残り回数2回になったころに、継続の勧誘を受けた。

金銭面の都合上継続の予定は無いと話すと、「まだこんなに残ってますよ!ここもここも!」と勝手にシェーバーで残り毛を剃って見せてきたり、「お客様お顔の毛も濃いですよね!」と全身脱毛に含まれていない別部位の勧誘を始めたりと、とにかく失礼な勧誘をされ続けた。

断り続けているのにその日は3時間近く拘束された。

最終的には逆ギレのような態度をとられてやっと解放された。

二度と行かない。
池袋店
めいさん (1件)
総合評価 3.4
  • 価格: 3
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 2
  • 予約: 5

業務的な接遇

はじめて全身施術をしていただきました。

施術スペースは出入り口以外は上部が開いた壁となっており、ある程度プライバシーが守られ換気もされているような印象を受けました。

施術自体も思っていた痛さがなく、光が少し熱いのとジェルが冷たいこと以外は概ね満足しています。

冬はしんどいかも…

ただ、伝える内容が決まりきっているからか、施術前の準備を説明された方が結構な早口で残念だなと感じました。

これまでの施術回数なども把握されていたようでしたので、客に合わせて伝え方を変えていただけるといいなと思います。
池袋店
ささのはさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 2

丁寧で和やかな接客

どの担当にあたっても手順や声掛けがしっかり身についていて安心してお任せすることができました。

若いスタッフよりベテラン感のあるスタッフの方が声掛けのタイミングや雰囲気作りの会話が上手でした。

ただ、立地の関係かなかなか予約に空きがなく、この店舗がお気に入りで毎回ここでやってもらいたかったが土日は来月、再来月まで埋まっていて当たり前。

平日も来月じゃないと空きがないことが殆どで、期限が決まっているコースだったため泣く泣く別店舗を予約していました。
横浜西口店
kkkさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 3
  • 効果: 5
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 2

受付窓口が。

予約時間に合わせてサロンへ行くと受付・待合スペースがいつも混雑しています。

テーブルと椅子があるけれど座れない人は立って待っている状態。

予約時間になると施術が終わった人、これから受ける人でごちゃつく中、エステティシャン(?)とお客さんが契約内容や施術の質問をしていたりして、雑多な雰囲気になってしまっていたのが残念でした。

また、予約日を変更する時、早めに連絡してもとんでもなく後の日付を案内される事が何度かあった。

2回施術できたはずが1回になり、効果が遅れめになることが不満でした。
梅田茶屋町店
さきんこさん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

一度払えば一生通えるけど、、、

月々1万円で全身の脱毛ができるという広告を見て、無料カウンセリングの予約を取りました。

カウンセリングの予約はすぐに取ることができ、契約もするつもりだったのでカウンセリングで不満に感じたことは特にありませんでした。

初めに脱毛の契約のお金を払えば、あとは一生通うことができると聞いていたのですが、1回目が終わると美肌の機械を当てるコースが12回目までしかついてないこと、だいたい30回くらいは綺麗になるのにかかることを伝えられ今の内に追加した方がいいといわれました。

そこではやめときます!という一言で終わりましたが、3回目でもまた言われ、5回目でもまた言われ8回目でもまた言われました。

後からもお金を回収したいのはわかりますが、何度も何度も言われると疲れます。

接客、予約の取りやすさなどいい点が多いだけにもったいないです。
千葉船橋店
UTY3586さん (1件)
総合評価 3.2
  • 価格: 3
  • 効果: 2
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 1

銀座カラーについて

カウンセリングに行ったとき、話をする場所が入り口入ってすぐのテーブルが何個かおいてあるところで驚きました。

他のお客様のお話も普通に聞こえているし、自分の話も聞こえているのが少し気になりました。

スタッフの方は皆さん丁寧でテキパキされていたので安心して施術は受けられました。

効果は毛の濃い足は目に見えて減っていたので、その後のお手入れが楽になったのですが、毛の薄い腕は全く効果が現れず、施術を受ける前と変わらないお手入れをしています。
横浜西口店
きららさん (1件)
総合評価 4.6
  • 価格: 3
  • 効果: 5
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 5

複数店舗あるので、予約取りやすいです。

現在は、全身脱毛のみの契約に変わったとのことですが、私が契約した頃は、まだ希望する箇所を選んだり、ポイント購入ができる時代でした。

カウンセリングは、入念に行われかつ、疑問点や不安なことも全てクリアできたことで、信頼してお試しからスタートしました。

脇からスタートしましたが、施術を受けるたびに効果が実感されました。

そのようなことから、他の箇所にも少しずつお金をかけてツルツルな肌にしてもらっています。

スタッフさんも、皆さん同じように満足の接客で、施術も同じです。

なので、毎回担当の方が変わっても、何の不安もなく受けることができます。

期間が長くかかる脱毛ですが、複数店舗あるので予約も取りやすいです。

どの店舗でもいつも同じように迎えてくれる、確かな技術のスタッフさんに感謝です。
盛岡菜園店
ゆみんごさん (1件)
総合評価 4.6
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 5

接客が神!

店員さん達の接客がとてもいいです。

以前通っていた医療脱毛の店員さん達は「はいどうぞー。寝っ転がってー。」などと冷たい対応でした。

初めての脱毛だったのでこんなものかと思い、気にしていませんでした。

医療脱毛から脱毛サロンに乗り換えをし銀座カラーを利用した時に、カウンセリングから施術まで全て丁寧な接客でビックリしました!

「ではこちらの右足首から触れていきますね」と言われた時は丁寧?謙虚?すぎて少し恥ずかしいくらいでした。

マニュアル完コピなんだろうなあと少し思ってしまう時も在りますが丁寧に越したことはないので満足しています。
立川北口店
ゆりさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 5
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 2

綺麗なサロン!接客がとても丁寧!

まず、とても綺麗なサロンです。

掃除が行き届いていて清潔感があります。

スタッフの方の接客もとても丁寧です。

10回ほど通っていますが、感じの悪い方や無愛想な方にあたったことは一度もありません。

施術に関しても、何度か通うと毛の抜け具合が気になる部位を聞かれ、答えるとその部位はしっかり照射してもらえます。

また、痛みが出やすい脇やVIOラインなどの施術をする時には頻繁に声掛けをしていただけて、痛みがある際にも伝えやすかったです。

ただ、ひとつだけ気になったのは、施術時に横になるベッドに電気ヒーターのようなものがついており、普段は温かくしてくれるのですが、11月頃に施術を受けた時にはヒーターがついておらず、とても寒い思いをしました。

全身脱毛のため1時間はかかるので、たまらず半分ほど施術を終えた時に寒いことを伝えたのですが、設定温度が低かったためかヒーターをつけてくれたのかすら分かりませんでした。

「頑張ってください!」と言われましたが、もう少し温度を上げてくれたらよかったのにと思いました。
横浜西口店
みっちさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 3

接客が丁寧

カウンセリングから施術のスタッフさんがとても丁寧で親身になってくれたので、安心して脱毛に挑めました。

また、最初はどんなことをするのか、痛みはどれくらいなのかと不安でしたが丁寧に説明してくれて施術の際も気を使って話しかけてくれたのでリラックスできました。

数回だと効果を感じませんが続けていけば効果が少し感じられます。

予約をとるのがスケジュールがいっぱいで、すぐには取れないところが若干の不満点になります。
天王寺店
凛ちゃんさん (1件)
総合評価 1.4
  • 価格: 1
  • 効果: 1
  • 接客: 1
  • 衛生: 3
  • 予約: 1

カウンセリングで来店しましたが…

私は現在25歳で脱毛をしないとと思い、口コミサイトで評判の高かった銀座カラーにカウンセリング予約をしました。

前日の夜に電話がかかってきて、料金の話をされました。

この時点で嫌な予感はしていたのですが…当日になり銀座カラーに来店、担当して下さった方は笑顔が無く仏頂面でした。

私は「脱毛が初めてなので他店と比較して決めたい」と言うと担当者が「少々お待ち下さい」と席を外し他のスタッフに告げ口し数分後に戻って来られました。

私が質問する事に席を外され正直気分が悪かったです。

早口で毛の仕組み等の説明が終了、そして料金の話になりました。

あなたは全身脱毛の通い放題のプランが良いですよと一番高いプランをひたすら勧められました。

今日中に契約しないと10万円高くなりますが良いのですか?と真顔で言われ脅迫されてるみたいでした。

他店と比較されると言いましたが他店は料金が高いのでダメですと他店の悪口を言い始め契約させようと必死でした。

スタッフ同士でコソコソ言っていたのも聞こえていました。

一度持ち帰ってから決めたいと3回程強く言いやっと帰れました。2度と行かないですね。

カウンセリングの初めから最後までずっとイライラしました。
三宮店
はるさん (1件)
総合評価 3
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 2

とにかくしつこい

ネットで予約をしたのですが、事前に何度も電話をかけてくるし、行った後もかけてくる。

あまりにもしつこい。いくら施術が良くても、うんざりしました。
面倒ですし、じゃあネット予約出来ないようにすればいいんじゃない?とさえ思う。

施術は肌荒れすることもなく満足ではありましたが、接客というか、鴨を逃がさない勢いで、必死過ぎてしんどい。

やっぱりチェーンは辞めようかなと思ってしまう。
小さいところでも、お得なお試しコースがある場合があるし。
銀座本店
なるびさん (1件)
総合評価 3.8
  • 価格: 4
  • 効果: 2
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 3

サロン脱毛なら

今まで何か所もサロン脱毛に通いましたが、料金、予約、効果などトータルで良かったのは銀座カラーです。

予約はネットで変更やキャンセルもできるので便利です。接客も丁寧でしたし、衛生面にはとても気を使われていたので快適に施術を受けることができました。
回数を重ねると痛みは減っていきます。

6回くらい通うと毛が生えてこなくなり、自己処理の頻度も格段に減ります。

しかし、


コースが完了して通わなくなるとまた生えてくるのでマイナスポイントです。
横浜西口店
さささん (1件)
総合評価 3.8
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 3

完全に満足は出来ない

全身脱毛し放題を契約しました。
本来は顔脱毛もしたかったですが、顔脱毛はし放題はないということで回数制でかなり高かったので諦めました。

ただ、数回でも体験といった感じで顔脱毛付けられますとのことだったので全身脱毛し放題と、顔脱毛4回をつけました。
契約後は施術のたびに顔脱毛の追加をすすめられて、少し疲れてしまいました。

また最近顔脱毛のし放題コースが出たようで、そちらも毎回進められています。

しかし契約代金もかなり高いのに、元々顔脱毛をしていた人に対しても割引などは全くないので、契約回数によって割引くらいあればいいのに…と不満で契約にいたっていません。

また、通えるペースも2ヶ月に1度と説明を受けて契約しましたが、後から、何回か通った後は3ヶ月に一度しか通えないと言われてしまい中々進みません。
名鉄岐阜駅前店
わっささん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 2
  • 効果: 3
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 2

無料体験は・・・?

のちに契約をするつもりで無料体験を申し込みました。
ネットで申し込み、実際当日来店するとカウンセリングと言いながら
本契約の手続きが始まりました。

契約することは決めていたのでそのままお話は進めましたが、
次回来店時からすでに契約の1回目とカウントされてしまいました。

無料体験をしたうえで今回の契約を決めるつもりでしたが体験することはありませんでした。


顔以外の全身脱毛でしたが、数回行くと顔脱毛を追加しないかと言われたり
保湿ミストが肌に合っているなどと言われ、行くたびに勧誘されてスムーズに帰れることは少なかったです。
銀座本店
ゆうさん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 4
  • 効果: 3
  • 接客: 2
  • 衛生: 2
  • 予約: 2

脱毛効果感じられず

店内は綺麗に見えますが、実際施術ルームのタオルや器具は散らかっており衛生管理が出来ているのか少し不安でした。

数年前に導入されていたマシンはすごく効果が感じやすく他店より抜け落ちがあり気に入って通っていたのですが、連射式のマシンに変わってからは脱毛効果が大分感じにくくなりました。
値段は以前より安くなっていて全身丸ごとがお得ですが、部位脱毛を安くできればいいなと思います。


また予約の変更が取りづらいのが不満なところです。
大宮店
にんにんさん (1件)
総合評価 3.2
  • 価格: 2
  • 効果: 2
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

スタッフさん

私が10代だったため、母親と一緒にカウンセリングに行きました。
二人分のお茶を出してくださり、私にも脱毛の知識の少ない母親にも丁寧に内容、料金プランの説明をしてくれました。


なのですぐにその日に契約しました。学生だったため学割や特典がついたのが嬉しかったです。
他のプランや部位を勧められることもありますが、自分のお金と相談して強い意思でカウンセリングには行くべきです。

通い始めてからは、時間通りに来店しても多少待たされることがあり少し残念でした。
スタッフさんの施術は丁寧で安心しました。

顔の脱毛の際は、眉間や鼻の下を施術する時には必ず一言かけてくれます。なのでびっくりすることがなくよかったです。

顔は最後に保湿ケアまでしてくれるのは有難いサービスだと思いました。

頭にタオルを巻いてやるのですが、髪の毛にまで脱毛のジェルがついてしまっているときは少し残念な気持ちになります。
そのために化粧台があるのだと思いますが。
帰りは、エレベーターの前まで送ってくれるので気持ちがよく終わることができます。
札幌店
kirakittyさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 2
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 3

丁寧すぎるほど丁寧。勧誘も一所懸命。

脱毛サロン人気ランキング上位に名前が出るだけあり、いつ行っても店内は清潔感溢れ、最新のマシン導入で施術時間も短縮され、教育が行き届いているのであろうスタッフさんは皆さん感じよく丁寧。
ただ丁寧すぎて、施術中1動作する毎に声をかけられ(「右腕失礼します。熱さ痛みはないですか?」「左腕に入ります。。熱さ痛みは?」など…)正直いちいち返事をするのが面倒になります。

大抵、途中でお手伝いのスタッフさんが加わり2名体制になるのですが、そうなると絶え間なく2人から声をかけられる事になる為、静かにリラックスしていたい私には少し苦痛に感じます。


来店前に自己処理が必要なのはどこも同じかと思われますが、銀座カラー指定のフェイス用シェイバーを持参すると、手の届かない範囲(背面やOライン)の処理をしてもらえます。
手の届く範囲でも剃り残しが有れば剃ってくれるので、そういった面でもとても親切な接客です。

ただしちょっとでも乾燥している箇所は施術してもらえないため、常日頃から全身くまなく念入りなお手入れが必要です。
乾燥しやすい膝や、盲点だった太もも・腰といった部分が何度か施術できなかった事がありました。

銀座カラー公式サイトには「強引な勧誘はしておりません」と明記されていますが、実際には勧誘が多いです。
私は全身+鼻下でコースを組んでいますが、何度断っても顔全体コースの勧誘をされます。

1番驚いたのは、お誕生日月プレゼントで最大2万円割引のキャンペーンを紹介された時です。
ローンを組んで支払っている中から2万円割引かれるのかと思いきや、新たにコースを組むと2万円割引が適用されると言った内容で、そこでもやはり顔全体コースの見積もりを出されました…
なんと斬新なキャンペーン。そんな誕生日プレゼントは要りません…

ただ断ってもあの手この手で切り返されるので、私はアートメイクをしているので顔の脱毛ができない、というテイで断っています。(実際は大昔にやったアートメイクなので既に消えている)

勧誘が苦手な人や断るのが苦手な人にはオススメできません。
新宿東口店
momoさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 2
  • 効果: 4
  • 接客: 2
  • 衛生: 2
  • 予約: 4

年末年始年中無休

赤を基調とした明るい店内です。
シャンデリアのようなガラス張りになっていて洋風な雰囲気です。

不安だった事は施術台に上がった時です。恐怖が襲ってきました。

でもスタッフの方が肩の力を抜いて下さいと言って下さったので意外と楽に出来ました。初めに冷たいゼリーを塗った時はヌルっとして気持ちが悪かったです。

そして熱いライトを当てた時は本当に綺麗に取れるのか心配でした。でもそれも数回通っているうちにすぐに慣れます。
横浜西口店
ai0619さん (1件)
総合評価 3
  • 価格: 2
  • 効果: 4
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 3

人によって差があった

銀座カラーへは、学生割引があったため通い始めました。

最初のカウンセリングをしていただいたがは印象がよかったです。


ただ、施術中に他の部分の脱毛の契約を勧められたので断るとそれまでの話していた態度と明らかに態度が変わったような、声が不機嫌になったような方がいて、その後は施術が終わるまで話しかけてきませんでした。

ノルマなどがあったのかもしれませんが、接客業としてそこで態度を変えてしまうのはよくないと思いました。

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