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各店舗の口コミ

オリコン顧客満足度調査で「優秀企業」に選ばれた実績!(閉店)
オリコン顧客満足度調査で「優秀企業」に選ばれた実績!(閉店)
総合評価 3.0
  • 価格 2.9
  • 効果 2.7
  • 接客 3.3
  • 衛生 3.2
  • 予約 3.1
サロンポイント
2022年8月26日破産手続き開始、倒産しました。

脱毛サロン初の月額制を導入した脱毛ラボ。
現在も学生さんにも無理のないリーズナブルなプランを提供し続けています。
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名古屋栄店
aosukeさん (非会員)
総合評価 3
  • 価格: 2
  • 効果: 4
  • 接客: 2
  • 衛生: 3
  • 予約: 4

仕上がりがムラになった

全身18回コースで通って、現在は18回通った後日焼けでできなかった箇所が残ったのであと一回行く予定です。脱毛サロンは予約が取れにくいと聞いていましたが平日ということもあり大体は希望の日にちや時間で予約が取れました。
18回通えば毛が気にならなくなるくらいになると聞いていましたが、気になるところと気にならないところができました。照射漏れがあったのか生えないところは生えないのですが、腕や足で自分で見えるところとだけで5箇所は毎回同じところが生えます。そこ以外は気にならず自己処理もしてないくらいです。サロンでの脱毛でこの仕上がりら全体的には満足ですが一部生えてくるところが少々気になります
浜松店
あーちゃんさん (1件)
総合評価 1.8
  • 価格: 2
  • 効果: 3
  • 接客: 1
  • 衛生: 1
  • 予約: 2

うーーーーん

2つの脱毛サロンに体験に行きました。そうしたら全身脱毛で20万円も差がありました。初めてでよくわからないし、と思って安かった脱毛ラボに全身18回コースで通い始めました。
全体的に微妙です
町田店
冬ちゃんさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 3
  • 予約: 4

少し痛みがある

施術中は少し痛みがありますが、我慢できないほどの痛みではありません。私は脇のみでしたので、脇がすぐに出せるようにノースリーブの下着を着用して来店するとすぐ終わります。
新宿店
KIREIさん (非会員)
総合評価 1.4
  • 価格: 1
  • 効果: 1
  • 接客: 2
  • 衛生: 1
  • 予約: 2

予約時間は関係ない

予約時間に来店してもいつも待たされます。お店の作りは質素で癒しの空間ではありません。全身の施術時間も長いからだんだん行く気が減ってきます。ただ契約してしまったし、と悩んでいます。
浜松店
花子さん (1件)
総合評価 1.8
  • 価格: 2
  • 効果: 3
  • 接客: 1
  • 衛生: 1
  • 予約: 2

予約についてかな

予約も取りにくくはないですが、前日や当日にキャンセルすると料金発生したり、1回分消費されてしまうので、生理になっちゃった、とかそういったときが大変困りました。
柏店
ティッシュさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 4
  • 衛生: 3
  • 予約: 3

効果はありませんでした。

初めはレーザーを弱くやっていたので、あまり効果はありませんでした。相談したら強くしてくれたので、それからは効果がありました。初めはレーザーを弱くやっていたので、あまり効果はありませんでした。
大宮西口店
たまちゃんさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 2
  • 衛生: 3
  • 予約: 5

態度が変わってしまった

料金説明はとても早口で一方的に喋っている印象をうけ、お客様にはこのコースが良いと思いますとすぐに勧めてきました。
まだ他のサロンとも比較してゆっくり考えたいと言うとわかりましたとその後の勧誘はなかったのですが小さい白い用紙におすすめのコース料金の金額、担当者の名前、サロンの電話番号を渡されまた何かありましたらここにお電話下さいと言われカウンセリングが終わりました。

他社と比較している、本日中には契約出来ないと言った途端態度があまり良くなくなり少し嫌な印象を受けました。
三宮駅前店
かりんさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 2
  • 接客: 5
  • 衛生: 5
  • 予約: 4

脇の効果が薄かった

全身なので少し恥ずかしい気持ちがあったのですが、うつぶせからあおむけに向きを変えるときは、タオルで壁を作ってくれ、見えないようにしてくれ、目も保護してくれたので、スタッフの方と目があって気まずいことにはなりませんでした。
そういう気遣いをしてくれるので良かったです。

サロン自体もきれいでした。

効果は個人差あると思いますが、1番気になっていた脇があまり変化がなく、少しショックでした。
腕や足は、伸びるスピードが遅くなりました。
脇が1番気になっていたので、気になりました。
小倉店
マロンさん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 2
  • 効果: 2
  • 接客: 5
  • 衛生: 2
  • 予約: 2

冷たかったです

6回ほど通ったとは思いますがあまり効果を感じなかったのと、やはり照射する時に塗るジェルが冷たくて寒かったです。
と、毛が濃いところは痛いのでvioの時は緊張した記憶があります。
もし痛くなくて、寒くなかったら通っていたかもしれません。
錦糸町店
さゆりさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

お得に受けるのが難しい

少しの懸念としてはキャンペーン期間がまばらでいつあるのかわからず、どうしてもお得に受けたいのであれば他の店舗に軍配が上がります。
梅田店
バナさん (1件)
総合評価 4
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 4
  • 予約: 3

他社が嫌だったから

昨年春頃に妊娠が発覚し、解約したいと申し出た時も嫌な顔一つもせず快く対応して頂けました。ある程度体毛は無くなりましたが、背中のあたりなどまだ気になるところがあります。
梅田店
おもちもちさん (1件)
総合評価 4.2
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

すごく丁寧に対応して頂きました

カウンセリングを担当してくれた方に、効果はもちろん、対応を重視している旨を伝えました。カウンセリングは約1時間程度だったのですが、とても楽しくお話しして下さり、変な緊張感もいつの間にか無くなっていました。
待合所で待っている間には必ず紅茶を出してくれ、その場で次回予約も取ってくれたので一連の流れがすごくスムーズでストレス無く脱毛する事ができます。
梅田店
ヘンケルちゃんさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 4
  • 効果: 4
  • 接客: 2
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

社員教育は微妙?

脱毛するのも痛くなく、施術も丁寧に行ってくれます。
スタッフの方によるのかもしれませんが、スタッフ同士のお喋りがにぎやかで、もう少し静かにしてほしいと感じました。廊下ですれ違っても挨拶もないので、社員教育はできてないように感じました。
柏店
こきまるりさん (1件)
総合評価 3.8
  • 価格: 4
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 4
  • 予約: 4

予約は取れた

接客はフレンドリーな感じでした。
ただ、予約は取りやすいものの、予約変更などで店舗に電話をかけると、スタッフさんが少ないのか、待ち時間は長かったです。
町田店
しらたまぜんざいさん (1件)
総合評価 3.4
  • 価格: 3
  • 効果: 3
  • 接客: 4
  • 衛生: 5
  • 予約: 2

予約は数ヶ月前が良い

他の脱毛サロンに比べて予約が取りやすい印象でした。
仕事をしながら通っていたので出来る限り平日の夕方に予約を入れたかったのですが、数か月前に予約をすればほぼ自分の希望通りに予約ができました。2か月程間隔をあけて施術をするので、来店した際についでに次回の予約もしてしまうとスムーズだと思います
(閉店)銀座店
さいとうナナコさん (1件)
総合評価 3.6
  • 価格: 4
  • 効果: 3
  • 接客: 3
  • 衛生: 5
  • 予約: 3

清潔感のある明るく綺麗なサロン。

友人に紹介されたことがきっかけで、銀座店のお世話になることになりました。
以前は地元近くの別の脱毛サロンに通っていたのですが、料金面での不満、また予約が取りにくいこともあり、こちらのサロンに変えることになりました。まず清潔感のある明るい店内に驚きました。
脱毛サロンを選ぶ中で、清潔さは一番重要だと思っているので、大変好感が持てました。料金に関しては、前回通っていたサロンと大差なく、サロンを変える必要はなかったかなと思いましたが、清潔感のある店内と、フレンドリーなスタッフさんが多い点が大変気に入り、こちらのサロンに通っています。効果に関しても、前回のサロンとあまり変わりませんでした。
料金も同じくらいなので、しょうがないかなと思っています。脱毛は一回では終わらないため、何度も通う中で、継続して通いたいなと思える雰囲気やスタッフさんの対応が重要だと感じています。
銀座店に関しては何の問題もなく、今後も継続して通っていきたいと思っています。
名古屋駅前店
アラサーさん (1件)
総合評価 3.4
  • 価格: 1
  • 効果: 4
  • 接客: 5
  • 衛生: 4
  • 予約: 3

脱毛はやっぱり高い。けど効果は

私がサロンを決めたきっかけは結局のところ『人』でした。
ずっと脱毛に興味はあったけど、どこがいいかもわからず、複数のお店のカウンセリングに行った結果、脱毛ラボさんで契約をさせてもらいました。
もともとやるなら全身脱毛を、と考えていた為、どのみちお値段はなかなか張るもの。。
となれば、あとはお店の雰囲気と従業員の方の対応での判断するしかないなとなったわけです。

結果私はカウンセリングの対応をしてくれた方が、お店のいい点や悪い点、その他こちらが感じている不安な点などいろいろ親身に話してくださったので、脱毛ラボさんに決めました!

施術をやってみての感想は、脱毛のイメージでもよくあるであろう痛みがほとんどなかった!
初めのうちはバチバチと刺激がある箇所も多くありましたが、それもスタッフさんがその都度声をかけてくれるので、痛みに対する心の準備もできたので助かる気遣いです。ひんやりしすぎたジェルがお腹に乗る感覚が苦手すぎて、ずっと通えるかな、、と不安に思っていましたがそれも改善されました。

ただ全身脱毛と言う形でコースを契約させていただいたのですが、顔の全体と言うわけではなく頬から下部分しかなかったのが残念で、説明してほしかったなと思いました。ですが、トータルで考えたら、毛の量も最初に比べたら少なくなってきました。
柏店
ラグビーさん (1件)
総合評価 3.4
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 4
  • 衛生: 3
  • 予約: 3

平日は難しい

予約は指定した店舗でしか取れないので、取りづらいのかと思っていましたが、私は毎回希望の日にちで取れました。夜までやっているので、仕事帰りのOLさんが夜の予約を取るので、そこの枠は取りづらいとスタッフさんに言われました。他社大手より通いやすいです。
大宮西口店
おさるさんさん (1件)
総合評価 2.6
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 2
  • 衛生: 3
  • 予約: 4

きちんと説明してくれた

店内はピンクと白を基調としていて可愛らしい印象を受けました。事前予約していたので、来店後すぐに個室の部屋にてカウンセリングを受ける事が出来ました。カウンセリング内容はイラストなどをもとに脱毛方法、脱毛に通う頻度、脱毛効果などを説明してくれました。一通り説明し終えると無料で指や脇などの1箇所から脱毛体験をさせてくれました。早口だったので説明が聞きづらかったです。
あべの天王寺店
サマンサさん (1件)
総合評価 2.2
  • 価格: 3
  • 効果: 1
  • 接客: 1
  • 衛生: 3
  • 予約: 3

断ったら感じが悪くなってしまいました。

契約は私の中で話を聞いてると、ここはちょっとないかもと思ったので今日は持ち帰りますと、言いましたが、少ししつこかったです。そしたら感じが悪くなりましたね。。残念でした。

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