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サロン名
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接客
衛生
予約
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ミュゼプラチナム
2021/12/05 15:59
グラン横浜西口エキニア店
まるさん (1件)
総合評価 2.8
  • 価格: 3
  • 効果: 4
  • 接客: 1
  • 衛生: 5
  • 予約: 1

店舗や担当スタッフによる差がある

通える場所かつ予約がとれ、たまたまこちらの店舗に行きました。

私はアトピー持ちで、全身にアトピーの痕があります。

特に背中は色素沈着が酷く悩んでおり、脱毛の際にスタッフの方に見せるのも恥ずかしいレベルです。

ミュゼのスタッフさんはいつも丁寧で優しいため、背中の施術も頑張って継続してこれていました。

しかし、ここの店舗に行った際担当してくださったスタッフさんは、「プラセンタで背中きれいにしてください!それが私の願いです!」と、悩んでいることに対する配慮がないような発言がありとても不快な気持ちになりました。

「プラセンタを使えば悩みも解消されますよ」というようなことを言いたかったのだと思うのですが、言い方に配慮がなく、悩んでいる身からするととても悲しい気持ちになりました。プラセンタを宣伝してくるあたりも不快でした。

また、私が契約しているコースは予約がなかなかとれず、良くて3か月に1回通えればいいほうなのですが、施術中「このコースに変えれば予約も取りやすくなります」「このコースが終わっても完全には脱毛できないので、あとからプランを買い足すよりかは今こちらのコースに乗り換えたほうがいい」などと勧誘もとても多かったです。

私からしたら、契約時に「このコースが完了すれば通う必要なくなります」と言われ最初に多額の金額を払っているのに、「やっぱり無理なので追加料金払ってください」というのはおかしいのではないかと思っています。

プロだったらもらっている金額内で最大限の効果を発揮できるように努力して、と思います。

勧誘や配慮ない発言でこちらの店舗は今は使ってません。

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