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接客
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エステティックTBC
2020/01/13 19:55
新宿東口店
yさん (1件)
総合評価 1
  • 価格: 1
  • 効果: 1
  • 接客: 1
  • 衛生: 1
  • 予約: 1

上から目線なスタッフのカウンセリングでした。

TBCさんは終わりのある脱毛、として人気があるから、自信があるから、なのかカウンセリングのスタッフがとても上から目線。
相槌等も友達かな?と思うような、「うん、うん、わかる?そうだよね?」と。

今回は体験だけで、今日契約はしないで後日考えたいとカウンセリングのとき伝えたのですが、体験終わって部屋に入って来た時、「体験中にプラン考えてたんだけど、これがいいと思うんだよねー、で、今日契約した方が安いから今日した方がいいですよー」と言われました。

正直、部屋も狭く、担当してくれたスタッフも不慣れな感じで何回かイラッとしてしまいました。
なので、契約しないでおこうと思っていたのですが、契約すると言うまでカウンセリングルームから出させてもらえず、、きっとノルマとかるのかなぁなんて思いました。

挙げ句の果てに、クーリングオフできるから今日とりあえず契約書サインした方がいい、と契約書出されました。結果契約して、お店出て直後にクーリングオフの手続きを行いました。CMも沢山しているし、知名度もあるのにとっても残念でした。レセプションはとても綺麗でした。高級感がありました。

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